经典管理效应-近因效应

一、含义

最近发生的事情、最新印象,会冲淡之前长久的固有看法,收尾表现决定最终评价,和首因效应相反。

二、核心

  1. 相处越久,后期表现影响力>初次印象;
  2. 先前的优点容易被最近的过失覆盖,反之亦然。

三、经典案例

  1. 员工整年勤恳踏实,临近项目收尾接连出错,领导容易否定他整年度的付出;
  2. 多年好友一直和睦,最后一次吵架决裂,只记得矛盾,淡忘往日情谊。

四、个人成长应用

  1. 考试期末:平时成绩平平,期末奋力考出高分,老师改观;
  2. 人际修复:之前小有矛盾,关键时刻主动帮忙,化解过往隔阂;
  3. 职场收尾:项目前期磕磕绊绊,圆满收官就能挽回口碑。

五、启示

  1. 做事善始善终,收官环节不能松懈;
  2. 评判人不要被近期一件事左右,综合过往整体表现;
  3. 关系出现裂痕,可用一次暖心举动改善印象。