不少企业认为找CMMI咨询服务商就应该找有Partner资质的公司因为Partner才有评估师。但这是一种误解——真正决定评估质量和认证结果的是主任评估师个人而非他挂靠的Partner公司。一位评估师可以同时与多家Partner合作证书也是以评估师个人名义签发的。理解了这一点就会发现企业找咨询服务商并不一定要找Partner。————————————————————一、两个角色两种身份在CMMI生态中有两个核心角色需要区分清楚角色主任评估师Lead AppraiserPartner公司身份性质个人专业资格组织授权资质认证方式经过ISACA学习、考试和观察考核经过ISACA授权审查主要职责主导评估、签发证书、对评估结果负责提供评估服务平台、项目管理、资源协调合作关系可与多家Partner合作需至少有一位评估师挂靠Partner需要经过ISACA的授权审查才能获得资质而主任评估师则需要经过严格的学习、考试和观察考核才能取得认证。两者虽然有合作关系但在法律和职业意义上分属不同的主体。二、合作关系的核心机制主评估师制度每家Partner公司都需要至少有一位被ISACA认证的主任评估师作为其主要评估师Primary Sponsor。这是Partner资质的必要条件——没有认证的主任评估师挂靠Partner就无法运营。具体来说合作模式如下层级合作方式责任关系主评估师Primary与Partner保持紧密合作关系承担主要评估职责如Partner在评估业务中出现违规或质量问题主评估师需承担专业责任兼职评估师Secondary与Partner之间是相对松散的合作关系可随时根据项目需要加入或退出对企业和评估师双方都提供了更大的灵活性ISACA官方政策明确表示主任评估师可以自主选择、变更或增加合作Partner研究院不会干预这一选择。ISACA中国办公室曾就此公开澄清CMMI Lead Appraisers and Instructors are permitted to change or add Primary and Secondary Sponsors... The CMMI Institute does not oversee or dictate which partners you choose to conduct appraisals or training with.——ISACA中国办公室公告这种机制意味着一位资深评估师可能同时与多家Partner保持合作关系——只有一家是主合作方其余为次要合作方。三、证书由谁签发这是很多企业容易产生误解的地方。CMMI评估完成后相关证书和评估报告是由主任评估师以个人名义签发的。证书上不会出现Partner公司的公章。最终的评估结果会由评估师提交至ISACA的CMMI评估系统CAS经审核后在ISACA官网公示。这个流程说明评估的专业判断和最终结论归属于评估师个人而非他所挂靠的Partner公司。四、这种机制为什么存在从行业生态的角度来看这种多挂靠机制有其合理性利益方对评估师对Partner对客户机会与灵活性获得更多评估机会和项目来源服务更广泛地区可借助更多评估师资源扩大服务能力不必承担全职聘用成本理论上可以有更多选择依赖性降低对单一Partner的依赖更灵活地匹配客户需求但信息不对称也可能带来困惑五、对客户选型的启示评估师与Partner之间这种灵活的合作关系对企业选型有以下几点启示启示一你选的是Partner但真正给你做评估的是评估师CMMI证书是由主任评估师以个人名义签发的证书上并不会出现Partner公司的盖章。在ISACA的官方查询系统中企业的认证记录也是由评估师提交的。所以最终决定评估质量和认证结果的是那位具体的评估师而不是他挂靠在谁的名下。启示二不能假设选了某家Partner就等于选了某位评估师因为评估师可以同时与多家Partner合作所以即使两家Partner都声称我们的评估师是XXX你也不能单凭Partner的名字来判断评估师资源的优劣。正确的做法是直接确认评估师是谁在签约前明确要求服务商告知将合作的具体评估师姓名。核实评估师资质通过CMMI研究院官网查询该评估师的认证状态、评估记录和专业领域。了解合作模式确认该评估师与这家Partner的合作关系是主合作还是次合作以及评估师的档期和可用性。启示三关注评估师的个人能力而非Partner的品牌评估师的个人能力包括评估师的认证级别CMMI 3级还是高成熟度在你所在行业的评估经验过往评估项目的数量和类型职业口碑和客户反馈六、一个值得注意的数据根据公开信息全球范围内获得CMMI研究院授权的主任评估师大约300多位其中国内约50多位。很多时候中国企业会选用来自美国、韩国、印度等地的外籍评估师。这个数字意味着优秀的评估师资源本身就是稀缺的他们与哪家Partner合作只是合作方式问题不影响其个人的专业水平。七、一个类比帮助理解可以用建筑行业来类比Partner公司相当于一家建筑事务所——有营业执照可以接项目、签合同。主任评估师相当于注册建筑师——有执业资格负责在图纸上签字、对工程质量承担专业责任。一个注册建筑师可以在多家事务所执业或兼职但签字的责任始终在他个人名下。如果你要建一栋楼你更关心的是谁在设计、谁在签字而不是事务所的招牌有多大。CMMI认证也是同样的道理。————————————————————本文的核心结论可以用一句话概括企业找CMMI咨询服务商并不一定要找Partner。因为评估师才是认证结果的决定者而评估师与Partner之间是灵活的合作关系不是绑定的从属关系。一家没有Partner资质的咨询公司完全可以通过与独立评估师或其他Partner合作来完成评估环节。所以与其纠结于这家咨询商是不是Partner不如把精力放在考察他们的咨询能力、评估师资源和服务口碑上——这才是决定你认证成败的真正关键。参考来源ISACA中国办公室公告、CMMI Institute Partner政策文件、行业公开数据
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